湖南法治報訊(通訊員 伍桃紅)“有麻紗事找司法所,人民調(diào)解來解憂”,已成為和平司法所促進轄區(qū)社會穩(wěn)定發(fā)展的重要手段。2024年3月的一天,湖南某某有限公司在和平鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)使用挖機進行雨水池挖掘時,挖機不幸陷入泥地,在操作過程中因傾斜掛靠村民鄭某房屋,導(dǎo)致其房屋墻體受損,鄭某要求對其房屋裂縫進行修復(fù)并支付賠償款4萬元。雙方就賠償問題難以達成一致,產(chǎn)生糾紛。鄭某遂向和平司法所申請進行人民調(diào)解。
一、抽絲剝繭查找癥結(jié)
湖南某某有限公司代表人羅某與受損方鄭某各執(zhí)一詞,公司方只肯進行修復(fù)并補償5000元,受損方不同意,在村委會溝通幾次未達成一致。和平司法所所長伍桃紅為了解情況,實地調(diào)查,到和平村村委會和村干部溝通后得知,鄭某是退休干部,家庭經(jīng)濟條件尚好,年齡較長好面子。
二、找準(zhǔn)方向?qū)訉油七M
考慮到鄭某年事已高、人比較固執(zhí),溝通上只顧個人訴求,達成一致存在較大難度,調(diào)解員決定先與其子女溝通調(diào)和。司法所、村委會治保主任一起上鄭某家,通過拉家常的方式拉近距離,卸除其心理戒備。調(diào)解員勸導(dǎo)鄭某及其兒子兒媳,事已發(fā)生,我們以和為貴,多多考慮鄭老的身心健康、合理合情早日處理好房屋損壞問題,快樂地享受幸福的晚年生活。鄭家人認(rèn)可調(diào)解員的觀點,但堅持一定要對方賠償,以備房屋維修后有后續(xù)情況。考慮到公司方的過錯,調(diào)解員建議在賠償金額方面還需商榷。鄭某經(jīng)思考后表示賠償可適當(dāng)降低。
三、打破僵局化解糾紛
調(diào)解員隨即再次展開實地調(diào)查走訪,查看房屋損毀情況、走訪周邊知情居民,在了解清楚糾紛事實后,又分別與公司方、鄭某談話,拉扯式三輪單獨溝通、摸清雙方真實意愿。由于雙方賠償金額預(yù)期差距較大,鄉(xiāng)村兩級調(diào)委會立即召開矛盾糾紛研判會,制定有針對性的調(diào)解方案。
4月8日,鄉(xiāng)村兩級調(diào)委會對此糾紛再聯(lián)合調(diào)解,在調(diào)解現(xiàn)場,調(diào)解員們反復(fù)給雙方當(dāng)事人做思想工作、講事實、講法理,雙方同意各退一步,將賠償金額差距縮小,但仍與鄭某要求有差距,調(diào)解陷入僵局。調(diào)解員與當(dāng)事人雙方一起再去查看了現(xiàn)場情況,明確告知當(dāng)事人如雙方無法確定損失大小,則需要相關(guān)專業(yè)機構(gòu)予以確定,不僅耗時耗力而且還將額外花費鑒定費用。司法所提出雙方應(yīng)當(dāng)以實事求是的態(tài)度結(jié)合當(dāng)?shù)胤课菪迯?fù)實際造價來確定損失。接下來經(jīng)過調(diào)解人員幾輪反復(fù)耐心細(xì)致的調(diào)解下,雙方最終達成一致協(xié)議,由湖南某某有限公司自協(xié)議簽訂后7天內(nèi)維修好墻體、并一次性賠付鄭某2萬元,該案得以圓滿解決。(文中出現(xiàn)人名均為化名)
責(zé)編:王汝福
一審:曾金春
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報
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